2025年6月，作为一名佳木斯大学毕业生，我怀揣着“到祖国和人民最需要的地方发光发热”的初心，更怀着对求学热土的眷恋，选择留在佳木斯，成为一名西部计划志愿者，扎根佳木斯市东风区社会治安综合治理中心。这一年，有初入岗位的懵懂与忐忑，有攻坚克难的坚持与成长，更有扎根基层、回馈故土的感动与沉淀，每一段经历都成为我人生中最珍贵的财富，每一次感悟都让我对志愿精神、基层工作、故土情怀有了更深刻的理解。

初到岗位，这座松花江畔的北国江城，以其辽阔厚重与温暖质朴接纳了我。而我服务的区综治中心，作为整合社会治理资源、创新社会治理方式的重要平台，是守护辖区平安、化解群众矛盾的“前沿阵地”，更是连接政府与群众的“连心桥”。刚踏入接待大厅时，我对综治工作的认知还停留在表面，不清楚“1+6+N”多元化解的具体流程，不熟悉矛盾纠纷调解的方式方法，面对群众的咨询常常手足无措。但领导和同事们的热情帮助与耐心指导，像一束光照亮了我前行的路。他们手把手教我熟悉闭环化工作体系，详细讲解核心职能，带我参与组织宣传各类活动，让我在短时间内褪去学生青涩，迅速进入志愿者的角色。

在日常工作中，我主要负责各类矛盾纠纷的登记、梳理与归档，协助工作人员接待来访群众，耐心倾听群众的诉求与困惑，做好沟通记录，引导群众通过合理途径解决矛盾。记得有一次，两位居民因邻里琐事产生争执，情绪激动地来到综治中心求助。我主动上前安抚情绪，细致记录事情来龙去脉，协助调解人员梳理矛盾焦点，并结合相关政策耐心讲解，最终帮助双方握手言和。看着群众脸上舒展的笑容，我第一次真切感受到：综治工作虽无惊天动地的壮举，却关乎每一个家庭的幸福安宁。

我曾看到调解人员为了化解一起矛盾，反复上门沟通、耐心劝说，用真心换真心；看到同事们放弃休息时间，加班加点整理台账、排查隐患，用坚守守护辖区平安；更曾真切感受到，当群众的难题得到解决时，他们那一声诚挚的感谢、那一眼信任的目光——这份发自内心的认可与信赖，已然成为激励我不断前行的最强动力。习近平总书记给西部计划志愿者的回信中强调，青年人有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗，中国青年才会有力量，党和国家事业发展才能充满希望。这句话始终激励着我，也让我更加坚定了作为佳大学子“学在佳木斯、服务佳木斯”的信念。

回首这一年的志愿服务经历，我褪去了浮躁，多了一份沉稳；褪去了迷茫，多了一份坚定。无论是综治中心的日常工作，还是区团委组织的春运服务、纪念烈士、创新创业等活动，都让我在实践中不断成长。我深刻感悟到，基层是最好的课堂，实践是最好的老师。综治工作看似琐碎，却关乎社会和谐稳定，关乎群众切身利益，每一项工作都需要足够的耐心、细心和责任心；基层工作经历让我进一步锤炼了担当精神、提升了综合素养，也让我更加深刻地体会到青年一代的责任与使命。

佳木斯的寒风，吹不散我服务基层的热情；黑土地的厚重，承载着我青春的使命。一年的志愿服务只是人生的一段旅程，但这段经历沉淀的责任与担当，将成为我人生最宝贵的财富。未来，无论走到哪里，我都会带着佳大学子的担当，传承志愿精神、保持奋斗姿态，以青春之我、奋斗之我，勇担时代使命，用实际行动诠释“强国有我”的青春誓言！

（本期主人公简介：朱建南，西部计划志愿者，人文学院汉语言文学（S）专业2025届毕业生，服务地为佳木斯市东风区社会治安综合治理中心。）